Kopier mod originaler:
Derfor skal du undgå kopibatterier
Batterier: Originale batterier vs. kopibatterier
Hvorfor er det så vigtigt at bruge originale Einhell-batterier?
Vi får oftere og oftere henvendelser fra kunder, der på internettet har købt batterier, der påstås at være originale Power X-Change-batterier, men som så viser sig ikke at fungere optimalt med vores Power X-Change-værktøjer. Vi modtager også ofte rapporter om batterier, der markedsføres som "kompatible med Power X-Change" eller "reservebatteri". Disse er ikke originale Einhell-batterier, men kopibatterier fra andre producenter, og de er ikke ufarlige!
Farerne ved kopibatterier
Kopibatterier eller forfalskede batterier er ofte billigere og påstås at have samme eller endda bedre ydeevne end originale Einhell-batterier. Men den billigere pris betyder ofte ringere kvalitet og ringere sikkerhed. Hos Einhell skærer vi ingen hjørner, når vi producerer kraftfulde og sikre litium-ion-batterier af høj kvalitet, og vi arbejder løbende på at forbedre dem. Vi tilbyder kvalitetsbatterier med et enestående forhold mellem pris og ydelse. Ved kopibatterier kan du gå ud fra, at der med hensyn til kvalitet og sikkerhed er sprunget over, hvor gærdet er lavest, for at holde prisen nede, og at den påståede ydeevne ofte ikke svarer til virkeligheden. Selv de enkelte battericeller er som regel af ringere kvalitet og giver ikke så meget strøm som et originalt Einhell Power X-Change-batteri. Einhell gennemfører de strengeste kontroller for at sikre, at kvalitetsstandarderne overholdes, men dette er ikke tilfældet med kopibatterierne, som blandt andet kan udgøre følgende risici:
Risiko for brand eller eksplosion
Skader på værktøj og udstyr
Beskadigelse af batteri og oplader
Risiko for personskade (f.eks. på grund af overophedning)
Er du i tvivl om, om du har købt et kopibatteri?
Det er ikke noget problem! Brug formularen nedenfor til at tjekke batteriets serienummer, og find ud af, om du har et originalt Power X-Change-batteri, eller om du stadig har brug for at købe et. Hvis det er et kopibatteri, har vi også nogle løsningsforslag til dig.
Denne tjekliste giver dig nogle tips til at identificere vores Power X-Change-batterier.
- Genkendeligt originalt Power X-Change-logo
- Genkendeligt originalt Einhell-logo
- Leveres i original Einhell-emballage
- Oplysninger på emballagen og lasergraverede typeskilte: Artikelnummer, identifikationsnummer, iSC GmbH i 94405 Landau
Hvad kan der ske, hvis jeg bruger et kopibatteri?
De forfalskninger, der sælges som Power X-Change-batterier på internettet, kan godt sættes i Einhells akku-værktøj, men brugen af kopibatterier indebærer visse risici, herunder risikoen for at beskadige værktøjet og opladeren. Samtidig bortfalder alle de fordele, som Einhell tilbyder de kunder, der køber et originalt batteri. Så snart et forfalsket batteri sættes i et Einhell Power X-Change-produkt og bruges, medfører det følgende:
Bortfald af garanti
Hos Einhell kan vi garantere, at vores originale Einhell Power X-Change-batterier og -værktøjer lever op til de højeste sikkerhedsstandarder og samtidig har en optimal ydeevne. Hvis et nyindkøbt Einhell-værktøj eller et originalt Einhell-batteri registreres online, forlænges garantiperioden til 3 år. Men hvis der bruges et kopibatteri i et Einhell-værktøj, bortfalder garantien på dette værktøj. Dette gælder både for værktøj, havemaskiner og opladere.
Bortfald af adgang til service
Vi står bag dig i tilfælde af garanti- eller servicekrav. Du kan til enhver tid kontakte os via e-mail eller telefon i vores åbningstid. Vi kan hjælpe dig med reparationer, returnering af produkter eller returforsendelser under garantien. I garantiperioden er disse tjenester tilmed gratis. Men hvis der er opstået skader som følge af brug af et kopibatteri, kan du ikke længere benytte dig af vores gratis service for det pågældende produkt.
Tab af ydeevne
Originale Power X-Change-batterier er designet til at yde optimalt, når de bruges sammen med de tilsvarende akku-værktøjer fra Einhell. Integrerede sikkerhedsmekanismer afbryder batteriet og slukker for værktøjet, hvis der registreres et problem. De fleste kopibatterier er ikke udstyret med sådanne intelligente systemer. Det kan eksempelvis betyde, at batteriet ikke frakobles i tilfælde af overophedning. På langt sigt går det ud over batteriets og værktøjets ydeevne, og i værste fald kan de endda tage skade.
Hvad skal du gøre, hvis du har købt et forfalsket batteri?
De mange annoncer på internettet gør det ofte svært at se, om der er tale om et originalt Power X-Change-batteri eller et kopibatteri. Ofte vil du først opdage, at det ikke er et originalt Einhell-batteri, når du modtager det. Måske er emballagen forkert, eller måske kan du ikke finde serienummeret og artikelnummeret i vores system. I så fald har du to muligheder:
- Tjek returretten:
Mange kendte onlinebutikker og betalingstjenester tilbyder køberbeskyttelse. Dette sikrer, at køberen vil være i stand til at returnere produktet og få refunderet sine omkostninger, hvis produktet viser sig at være forkert eller defekt. Ud over køberbeskyttelsen kan der også være mulighed for gratis returnering uden at skulle angive en grund. I hvert enkelt tilfælde kan du undersøge, hvordan returprocessen fungerer, og hvilke betingelser der skal opfyldes hos den pågældende onlinebutik. - Bortskaf batteriet på en sikker måde:
Hvis det ikke er muligt at returnere produktet, er den eneste mulighed at bortskaffe det forfalskede batteri på en sikker måde. Generelt er distributører af litium-ion-batterier forpligtede til at tage dem tilbage og derefter genvinde eller bortskaffe dem (jævnfør den tyske batterilov, BattG § 5). Hvis dette ikke er tilfældet, f.eks. hvis forhandleren ikke har adresse i Tyskland, kan brugte litium-ion-batterier bortskaffes hos specialiserede forhandlere, indsamlingssteder og genbrugsstationer. Mange supermarkeder kan også tage imod sådanne batterier.
*ABS = aktivt batteristyringssystem.